Exchange 2003 POP3/IMAP4 clients cannot connect to a server

前几天遇到一个非常诡异的问题，Exchange 2003服务器好好地在运行，唯独无法用我的账号连接POP3和IMAP4服务器，用TELNET测试也不能连接，提示为用户名密码错误，但WebOutlook却可以正常登入。需要指出的是，登陆用户名和邮件地址采用了不同的名字。在排除了一些常见的配置错误后（比如虚拟服务器是否启动，用户验证方式是否正确），参考微软技术网站上937359支持文档。该方案是针对用户无法连接Exchange 2007上的POP3/IMAP4虚拟服务器，错误提示为：

C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\Pop and Imap
IMAPxxx.logPOP2xxx.log

-ERR Logon failure: unknown user name or bad password.

根据文档的解释，错误用户名和密码是因为无法使用DomainName\Username\Alias格式去登陆Exchange服务器。解决该错误要配置正确user principal name (UPN)，步骤如下:

在Active Directory Users and Computers中找到该用户，打开属性，Account Tab, 确认User Logon Name与邮件地址名称是一致的。
或者打开Exchange General Tab, 确认Alias中填写了该用户的用户名。